✨ميزة برو
التقارير
كن على دراية كاملة بسلوك العملاء وادعم الأداء من خلال ميزة إعداد التقارير الشاملة لدينا.
Here is Your Step by Step Guide
تقارير أداء الفريق
تتبع أداء الفريق بسهولة واستفد من الرؤى القيمة لتحسين فعالية فريق الدعم الخاص بك.
- تقييم الأداء
- المراقبة في الوقت الفعلي
- اتخاذ القرارات المبنية على البيانات
تقارير المحادثة
اكتشف أنماط تفاعلات العملاء وأفهم المشاعر وعزز المحادثات الهادفة.
- تجربة محسّنة للعملاء
- تحليلات متعمّقة
- مراقبة جودة المحادثات
تقارير الوكيل
أطلق العنان للإمكانيات الكاملة لوكلاء الدعم لديك باستخدام أدوات إعداد التقارير الديناميكية. تعمق في المقاييس وصياغة الاستراتيجيات وتجارب العملاء الاستثنائية.
- تعزيز الإنتاجية
- تحسين الموارد البشرية
- التطور المستمر
تقارير التصنيفات
قم بتنظيم ومراقبة تصنيفات دعم العملاء لتحديد الاتجاهات وتعزيز تجارب العملاء.
- تحسين سير العمل
- تحليلات محسّنة
Continuous Improvement
تقارير حول رضا العملاء
قم بتحويل تعليقات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ من خلال قياس سعادة العملاء وتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر.
- فهم تفضيلات العملاء
- قياس رضا العملاء
Continuous Improvement
تقارير البريد الوارد
أتقن إدارة البريد الوارد للدعم الخاص بك من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة وأوقات استجابة أسرع وعملاء سعداء.
- إدارة مبسطة لصندوق البريد الوارد
- الاطلاع على التحليلات في الوقت الفعلي
- تحسين سير العمل
Continuous Improvement
التقارير
Team
Reports.
Effortlessly track team performance and unlock powerful insights to enhance the efficiency of your support team.
Performance Evaluation
Real-time Monitoring
Data-driven Decision Making
Conversation
Reports.
Uncover patterns of customer interactions, understand sentiments, and foster meaningful conversations.
Enhanced Customer Experience
Comprehensive Insights
Conversation Quality Control
Agent
Reports.
Maximize the potential of your support agents with our robust reporting capabilities. Measure success, fine-tune strategies, and provide unparalleled customer service.
Productivity Enhancement
Human Resource Optimization
Continuous Improvement
Label
Reports.
Organize and track customer support labels to analyze trends and elevate customer experiences.
Workflow Optimization
Enhanced Analytics
CSAT
Reports.
Transform customer feedback into actionable intelligence by measuring customer happiness and continually improving service quality.
Insights Into Customer Preferences
Customer Satisfaction Measurement
Inbox
Reports.
Master your support inbox by making informed decisions, improving response times, and delighting your customers.